# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # Generic Module56000Name=服务工单 Module56000Desc=用于问题或需求管理的服务工单系统 Permission56001=查看服务工单 Permission56002=变更服务工单 Permission56003=删除服务工单 Permission56004=管理服务工单 Permission56005=查看所有合作方的服务工单（对外部用户无效，他们受限于依赖的合作方） Permission56006=导出服务工单 Tickets=服务工单 TicketDictType=服务工单 - 类型 TicketDictCategory=Ticket - Groups TicketDictSeverity=服务工单 - 严重程度 TicketDictResolution=服务工单 - 解决 TicketTypeShortCOM=商业问题 TicketTypeShortHELP=Request for functional help TicketTypeShortISSUE=问题或错误 TicketTypeShortPROBLEM=难题 TicketTypeShortREQUEST=变更或增加需求 TicketTypeShortPROJET=项目 TicketTypeShortOTHER=其他 TicketSeverityShortLOW=低 TicketSeverityShortNORMAL=正常 TicketSeverityShortHIGH=高 TicketSeverityShortBLOCKING=严重、阻塞中 TicketCategoryShortOTHER=其他 ErrorBadEmailAddress=字段'%s'不正确 MenuTicketMyAssign=我的服务工单 MenuTicketMyAssignNonClosed=我的已打开服务工单 MenuListNonClosed=打开服务工单 TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=贡献者 TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=已分配用户 TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=客户联系人/事件跟踪 TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=外部贡献者 OriginEmail=报告人邮箱 EmailReplyto=Reply to in Email EmailReferences=References in Emails Notify_TICKET_SENTBYMAIL=通过电子邮件发送服务工单消息 ExportDataset_ticket_1=服务工单 # Status Read=已读 Assigned=已分配 NeedMoreInformation=等待报告人反馈 NeedMoreInformationShort=等待反馈 Waiting=等待中 SolvedClosed=已解决 Deleted=已删除 # Dict Severity=严重程度 TicketGroupIsPublic=为公共群组 TicketGroupIsPublicDesc=如果服务工单组是公共的，则从公共界面创建服务工单时，它将在表单中可见 # Email templates MailToSendTicketMessage=从服务工单消息发送电子邮件 # Admin page TicketSetup=服务工单模块设置 TicketSettings=设置 TicketPublicAccess=下列 URL 提供了无需身份验证的公共界面 TicketSetupDictionaries=服务工单类型、严重程度和分析代码可通过字典库进行配置 TicketParamModule=模块变量设置 TicketParamMail=电子邮件设置 TicketEmailNotificationFrom=发送答复通知的电子邮件 TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail to use to send the notification email when an answer is provided inside the back office. For example noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=将服务工单的创建通知发送至此电子邮件地址 TicketEmailNotificationToHelp=如果存在，系统将通知此电子邮件地址有服务工单被创建 TicketNewEmailBodyLabel=创建服务工单后发送短信 TicketNewEmailBodyHelp=此处指定的文本将插入到从公共界面创建新服务工单的确认电邮中。将自动添加有关服务工单的咨询信息。 TicketParamPublicInterface=公共界面设置 TicketsEmailMustExist=创建服务工单需要有电子邮件地址存在 TicketsEmailMustExistHelp=在公共界面中，电邮地址应已填入数据库中以创建新服务工单。 TicketsShowProgression=在公共界面页显示服务工单进度 TicketsShowProgressionHelp=启用此选项可在公共界面页中隐藏服务工单的进度 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=询问未知电子邮件使用人的姓名和公司名称。 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Check if a third party or a contact exists for the email entered. If not, ask a name and a company name to create a third party with contact. PublicInterface=公共界面 TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=公共界面的欢迎文本 TicketPublicInterfaceTextHome=您可以创建支持服务工单或从其标识符跟踪服务工单查看现有支持服务工单 TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=此处定义的文本将显示在公共界面的主页上。 TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=界面标题 TicketPublicInterfaceTopicHelp=该文本将显示为公共界面的标题。 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=消息输入的帮助文本 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=该文本将显示在用户的消息输入区上方。 ExtraFieldsTicket=自定义属性 TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML编辑器未激活。请将 FCKEDITOR_ENABLE_MAIL 设置为 1 即可激活。 TicketsDisableEmail=请勿为创建服务工单或记录消息发送电子邮件 TicketsDisableEmailHelp=默认情况下，创建新服务工单或消息时会发送电子邮件。启用此选项可禁用*所有*电子邮件通知 TicketsLogEnableEmail=通过电子邮件启用日志 TicketsLogEnableEmailHelp=每次更改时，都会向与服务工单关联的**每个联系人**发送电子邮件。 TicketParams=参数 TicketsShowModuleLogo=在公共界面页显示模块的Logo TicketsShowModuleLogoHelp=启用此选项可隐藏公共界面页中的模块Logo TicketsShowCompanyLogo=在公共界面页显示公司Logo TicketsShowCompanyLogoHelp=启用此选项可在公共界面页中显示主要公司的徽标 TicketsShowCompanyFooter=在公共界面页显示公司页脚 TicketsShowCompanyFooterHelp=启用此选项可在公共界面页中显示主公司的页脚 TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=同时向主要电子邮件地址发送通知 TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=启用此选项还可将电子邮件发送到设置“%s”中定义的地址（请参阅标签页“%s”） TicketsLimitViewAssignedOnly=只显示分配给当前用户的服务工单（对外部用户无效，他们受限于依赖的合作方） TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=仅显示分配给当前用户的服务工单。不适用于具有服务工单管理权限的用户。 TicketsActivatePublicInterface=激活公共界面 TicketsActivatePublicInterfaceHelp=公共界面允许任何访客创建服务工单。 TicketsAutoAssignTicket=自动分配创建服务工单的用户 TicketsAutoAssignTicketHelp=创建服务工单时，可以自动将用户分配给该服务工单。 TicketNumberingModules=服务工单编号模块 TicketsModelModule=服务工单的文档模板 TicketNotifyTiersAtCreation=创建时通知合作方 TicketsDisableCustomerEmail=从公共界面创建服务工单时始终禁用电子邮件 TicketsPublicNotificationNewMessage=当新消息/评论添加到服务工单时发送电子邮件 TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=从公共界面添加新消息时发送电子邮件（发送给指定用户、通知电子邮件（更新）和/或 通知电子邮件） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=通知电子邮件（更新） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=如果该服务工单未分配给用户或者用户没有已知的电邮地址，则为每个新消息通知向此地址发送一封电子邮件。 TicketsAutoReadTicket=Automatically mark the ticket as read (when created from back office) TicketsAutoReadTicketHelp=Automatically mark the ticket as read when created from back office. When ticket is create from the public interface, ticket remains with the status "Not Read". TicketsDelayBeforeFirstAnswer=新服务工单应在多久（小时）之内收到第一个答复： TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=如果新服务工单在此时间段（以小时为单位）后仍未收到答复，列表视图中将显示一个重要的警告图标。 TicketsDelayBetweenAnswers=未解决的服务工单不应在多久（小时）内处于非活动状态： TicketsDelayBetweenAnswersHelp=如果已收到答复的未解决服务工单在此时间段（以小时为单位）之后没有进一步交互，则列表视图中将显示警告图标。 TicketsAutoNotifyClose=Automatically notify the third party when closing a ticket TicketsAutoNotifyCloseHelp=When closing a ticket, you will be proposed to send a message to one of third-party contacts. On mass closing, a message will be sent to one contact of the third party linked to the ticket. TicketWrongContact=所提供的联系人不属于当前服务工单的联系人之一。电子邮件未发送。 TicketChooseProductCategory=服务工单支持的产品类别 TicketChooseProductCategoryHelp=选择服务工单支持的产品类别。这将用于自动将合同链接到服务工单。 TicketUseCaptchaCode=创建服务工单时使用图形验证码 (CAPTCHA) TicketUseCaptchaCodeHelp=创建新服务工单时添加 CAPTCHA 验证码验证。 TicketsAllowClassificationModificationIfClosed=Allow to modify classification of closed tickets TicketsAllowClassificationModificationIfClosedHelp=Allow to modify classification (type, ticket group, severity) even if tickets are closed. # Index & list page TicketsIndex=服务工单区 TicketList=服务工单清单 TicketAssignedToMeInfos=此页面显示由当前用户创建或分配给当前用户的服务工单清单 NoTicketsFound=没有找到服务工单 NoUnreadTicketsFound=未找到未读服务工单 TicketViewAllTickets=查看所有服务工单 TicketViewNonClosedOnly=仅查看打开的服务工单 TicketStatByStatus=按状态划分的服务工单 OrderByDateAsc=按日期升序 OrderByDateDesc=按日期降序 ShowAsConversation=显示为对话清单 MessageListViewType=显示为表格列表 ConfirmMassTicketClosingSendEmail=关闭服务工单时自动发送电子邮件 ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=您想在关闭这些服务工单时通知合作方吗？ # Ticket card Ticket=服务工单 TicketCard=服务工单 CreateTicket=创建服务工单 EditTicket=编辑服务工单 TicketsManagement=服务工单管理 CreatedBy=创建人 NewTicket=新建服务工单 SubjectAnswerToTicket=服务工单响应 TicketTypeRequest=需求类型 TicketCategory=服务工单组 SeeTicket=查看服务工单 TicketMarkedAsRead=服务工单已标记为已读 TicketReadOn=继续读取 TicketCloseOn=关闭日期 MarkAsRead=将服务工单标记为已读 TicketHistory=服务工单历史 AssignUser=分配给用户 TicketAssigned=服务工单已分配 TicketChangeType=变更类型 TicketChangeCategory=修改分析代码 TicketChangeSeverity=改变严重程度 TicketAddMessage=添加或发送消息 TicketAddPrivateMessage=添加私信 MessageSuccessfullyAdded=已添加服务工单 TicketMessageSuccessfullyAdded=消息添加成功 TicketMessagesList=消息清单 NoMsgForThisTicket=没有此服务工单的消息 TicketProperties=分类 LatestNewTickets=最近新增的 %s 份服务工单（未读） TicketSeverity=严重程度 ShowTicket=查看服务工单 RelatedTickets=相关服务工单 TicketAddIntervention=创建现场服务 CloseTicket=关闭|解决 AbandonTicket=放弃 CloseATicket=关闭|解决服务工单 ConfirmCloseAticket=确认关闭服务工单 ConfirmAbandonTicket=您确认将服务工单关闭为“已放弃”状态吗 ConfirmDeleteTicket=请确认删除服务工单 TicketDeletedSuccess=服务工单删除成功 TicketMarkedAsClosed=服务工单标记为已关闭 TicketDurationAuto=计算的持续时间 TicketDurationAutoInfos=持续时间根据相关的现场服务自动计算 TicketUpdated=服务工单已更新 SendMessageByEmail=通过电子邮件发送消息 TicketNewMessage=新消息 ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=收件人为空。未发送电子邮件 TicketGoIntoContactTab=请进入“联系人”标签页进行选择 TicketMessageMailIntro=消息头 TicketMessageMailIntroHelp=此文本仅添加在电子邮件的开头，并且不会保存。 TicketMessageMailIntroText=您好，
一个新的回复已添加到您关注的服务工单中。以下是消息：
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=回复来自 Dolibarr 的服务工单时，此文本将插入在响应文本之前 TicketMessageMailFooter=消息页脚 TicketMessageMailFooterHelp=此文本仅添加在通过电子邮件发送的消息的末尾，并且不会保存。 TicketMessageMailFooterText= %s 通过 Dolibarr 发送的消息 TicketMessageMailFooterHelpAdmin=该文本将被插入到回复消息之后。 TicketMessageHelp=只有此文本将保存在服务工单表单视图上的消息清单中。 TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=替换变量被通用值替换。 ForEmailMessageWillBeCompletedWith=对于发送给外部用户的电子邮件，该消息将完成于 TimeElapsedSince=已经过的时间 TicketTimeToRead=读取前经过的时间 TicketTimeElapsedBeforeSince=之前/之后经过的时间 TicketContacts=联系人服务工单 TicketDocumentsLinked=已链接到服务工单的文件 ConfirmReOpenTicket=确认重新打开此服务工单？ TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=服务工单上发布了一条新消息，主题为 %s： TicketAssignedToYou=服务工单已分配 TicketAssignedEmailBody=%s 已为您分配了#%s 服务工单 TicketAssignedCustomerEmail=您的服务工单已分配，将进行处理。 TicketAssignedCustomerBody=这是一封自动发送的电子邮件，用于确认您的服务工单已被分配，将进行处理。 MarkMessageAsPrivate=将消息标记为私有 TicketMessageSendEmailHelp=一封电子邮件将发送给所有指定的联系人 TicketMessageSendEmailHelp2a=（内部联系人，也包括外部联系人，除非选中选项“%s”） TicketMessageSendEmailHelp2b=（内部联系人，也包括外部联系人） TicketMessagePrivateHelp=外部用户看不到此消息 TicketMessageRecipientsHelp=收件人字段已填写，并包含链接到服务工单的有效联系人 TicketEmailOriginIssuer=源服务工单的公布人 InitialMessage=初始消息 LinkToAContract=链接到合同 TicketPleaseSelectAContract=选择合同 UnableToCreateInterIfNoSocid=未定义合作方时无法创建现场服务 TicketMailExchanges=邮件交流 TicketInitialMessageModified=初始消息已修改 TicketMessageSuccesfullyUpdated=消息已成功更新 TicketChangeStatus=变更状态 TicketConfirmChangeStatus=确认状态更改：%s ? TicketLogStatusChanged=状态已更改：%s 更改为 %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=不在创建时通知公司 NotifyThirdpartyOnTicketClosing=关闭服务工单时要通知的联系人 TicketNotifyAllTiersAtClose=所有相关联系人 TicketNotNotifyTiersAtClose=无相关联系人 Unread=未读 TicketNotCreatedFromPublicInterface=无法使用。服务工单不是从公共界面创建的。 ErrorTicketRefRequired=服务工单参考名称为必填项 TicketsDelayForFirstResponseTooLong=自从服务工单打开以来已经过去了很长时间而没有任何答复。 TicketsDelayFromLastResponseTooLong=自上次对此服务工单的答复以来已经过去了很长时间。 TicketNoContractFoundToLink=未发现任何合同自动链接到此服务工单。请手动链接合同。 TicketManyContractsLinked=许多合同已自动链接到此服务工单。请务必验证应选择哪个。 TicketRefAlreadyUsed=编号 [%s] 已被使用，您的新编号为 [%s] # Logs TicketLogMesgReadBy=服务工单 %s 已被 %s读取 NoLogForThisTicket=尚无该服务工单的日志 TicketLogAssignedTo=服务工单 %s 已分配给 %s TicketLogPropertyChanged=服务工单 %s 已修改：分类从 %s 更改为 %s TicketLogClosedBy=服务工单 %s 已被 %s 关闭 TicketLogReopen=服务工单%s已重新打开 # Public pages TicketSystem=服务工单系统 ShowListTicketWithTrackId=根据跟踪 ID 显示服务工单清单 ShowTicketWithTrackId=显示跟踪 ID 中的服务工单 TicketPublicDesc=您可以创建支持服务工单或通过 ID 选择已存在的支持服务工单。 YourTicketSuccessfullySaved=服务工单已成功保存！ MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=已创建 ID %s 和编号 %s 的新服务工单。 PleaseRememberThisId=请保留追踪号码，以便我们稍后询问您。 TicketNewEmailSubject=确认创建服务工单 - 编号 %s（公共服务工单 ID %s） TicketNewEmailSubjectCustomer=新建支持服务工单 TicketNewEmailBody=这是一封自动电子邮件，用于确认您已注册新服务工单。 TicketNewEmailBodyCustomer=这是一封自动电子邮件，用于确认刚刚在您的帐户中创建了新服务工单。 TicketNewEmailBodyInfosTicket=服务工单的监控信息 TicketNewEmailBodyInfosTrackId=服务工单跟踪编号：%s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=您可以点击下列链接查看服务工单进度 TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can view the progress of the ticket in the public ticket portal by clicking the following link TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=您可以点击下列链接查看该服务工单的历史记录 TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=请不要直接回复此电子邮件！使用链接进入界面后回复。 TicketPublicInfoCreateTicket=此表单允许您在我们的管理系统中记录支持服务工单。 TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Please accurately describe your request. Provide the most information possible to allow us to correctly identify your request. TicketPublicMsgViewLogIn=请输入服务工单追踪 ID TicketTrackId=Tracking ID OneOfTicketTrackId=您的跟踪 ID 之一 ErrorTicketNotFound=未找到跟踪 ID %s 的服务工单！ Subject=主题 ViewTicket=查看服务工单 ViewMyTicketList=查看我的服务工单清单 ErrorEmailMustExistToCreateTicket=错误：在我们的数据库中找不到此电邮地址 TicketNewEmailSubjectAdmin=新服务工单已创建 - 编号 %s（公共服务工单 ID %s） TicketNewEmailBodyAdmin=

服务工单刚被创建，ID 为 #%s，请参阅以下信息：

SeeThisTicketIntomanagementInterface=在管理界面查看服务工单 TicketPublicInterfaceForbidden=服务工单的公共界面未启用 ErrorEmailOrTrackingInvalid=跟踪 ID 或电子邮件的值不正确 OldUser=老用户 NewUser=新建用户 NumberOfTicketsByMonth=每月服务工单数量 NbOfTickets=服务工单数量 ExternalContributors=外部贡献者 AddContributor=添加外部贡献者 # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=服务工单已关闭 TicketCloseEmailBodyCustomer=这是一条自动消息，通知您服务工单 %s 刚刚已关闭。 TicketCloseEmailSubjectAdmin=服务工单已关闭 - 编号 %s（公共服务工单 ID %s） TicketCloseEmailBodyAdmin=ID 为 #%s 的服务工单刚刚已关闭，请参阅信息： TicketNotificationEmailSubject=服务工单%s已更新 TicketNotificationEmailBody=这是一条自动消息，通知您服务工单%s刚刚被更新了 TicketNotificationRecipient=通知收件人 TicketNotificationLogMessage=日志消息 TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=进入界面查看服务工单 TicketNotificationNumberEmailSent=通知电邮已发送：%s ActionsOnTicket=服务工单事件 # Boxes BoxLastTicket=最近创建的服务工单 BoxLastTicketDescription=最近新增的 %s 份服务工单 BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=没有最近未读的服务工单 BoxLastModifiedTicket=最近修改的服务工单 BoxLastModifiedTicketDescription=最近修改的 %s 份服务工单 BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=没有最近被修改的服务工单 BoxTicketType=按类型划分的已打开服务工单 BoxTicketSeverity=按严重程度划分的已打开服务工单数 BoxNoTicketSeverity=没有服务工单已打开 BoxTicketLastXDays=过去 %s 天的新服务工单数 BoxTicketLastXDayswidget = 过去 X 天按天划分的新服务工单数 BoxNoTicketLastXDays=最近%s天没有新的服务工单 BoxNumberOfTicketByDay=每日新增服务工单数 BoxNewTicketVSClose=服务工单数与已关闭服务工单数（今日） TicketCreatedToday=今日创建的服务工单 TicketClosedToday=今日已关闭服务工单 KMFoundForTicketGroup=我们找到了可能解答您问题的主题和常见问题解答，感谢您在提交服务工单之前选择它们